Политика конфиденциальности

1. Наши обязательства по конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ProxyHat («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при использовании наших прокси-сервисов. Ваша конфиденциальность — основа нашего бизнеса.

🔒

Мы не продаём ваши данныеВаша персональная информация никогда не продаётся, не сдаётся в аренду и не передаётся третьим лицам для маркетинга или иных целей.

🛡️

Передаём только своим подрядчикамВаши данные передаются исключительно поставщикам услуг, названным в этой политике, и обрабатываются ими по нашему поручению.

🔐

Ваши данные защищеныВсе данные зашифрованы, защищены и хранятся с использованием стандартных мер защиты.

Ваша конфиденциальность бесценна. Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу персональную информацию.

2. Собираемая информация

Мы собираем только то, что необходимо для предоставления и улучшения Сервиса:

A) Информация об аккаунте

Адрес электронной почты (для идентификации аккаунта и коммуникации)
Пароль (хранится безопасно с использованием одностороннего шифрования)
Платёжная информация (обрабатывается напрямую платёжными провайдерами — мы не храним платёжные данные)

B) Данные использования

Потребление трафика и статистика использования прокси
Технические данные, необходимые для оказания сервиса
Антифрод-телеметрия: IP-адрес, user agent браузера и идентификатор устройства, фиксируемые при входе и оформлении заказа; хранятся до 13 месяцев как доказательство в платёжных спорах.

Мы собираем минимум данных. Мы не записываем содержимое, к которому вы обращаетесь через наши прокси, и не строим о вас рекламные профили.

3. Как мы используем вашу информацию

Ваши данные используются исключительно для:

Предоставления и функционирования прокси-сервисов
Обработки транзакций и биллинга
Ответов на запросы в поддержку
Отправки важных уведомлений об аккаунте
Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
Соблюдения юридических обязательств по законодательству Республики Казахстан

Мы НЕ продаём ваши данные. С вашего согласия мы измеряем, какие рекламные кампании приводят к регистрации — какие именно cookie при этом используются, описано в Политике cookie.

Правовые основания обработки (ЕЭЗ / Великобритания)

Если к вам применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на следующие основания:

Договор: предоставление купленного вами прокси-сервиса, выставление счетов и поддержка.
Законный интерес: обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, измерение того, как используется наш собственный сервис, защита в платёжных спорах.
Согласие: cookie аналитики и измерения рекламы. Согласие можно отозвать в любой момент.
Требование закона: хранение транзакционной и налоговой отчётности в течение срока, установленного законом.

4. Защита данных и безопасность

Мы применяем надёжные меры безопасности для защиты данных:

ШифрованиеВсе данные зашифрованы при передаче и хранении

Контроль доступаСтрогие политики внутреннего доступа

Безопасная инфраструктураХостинг и безопасность корпоративного уровня

Без логовМы не ведём журнал вашей прокси-активности

5. Передача данных — Чего мы НЕ делаем

Чтобы было предельно ясно, что происходит с вашими данными и что не происходит:

Мы НЕ продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данныеМы НЕ передаём ваши данные брокерам данныхМы НЕ логируем содержимое, к которому вы обращаетесь через наши проксиМы НЕ передаём ваши данные никому, кроме перечисленных ниже поставщиков

Поставщики услуг, которых мы используем

Мы передаём перечисленным ниже поставщикам минимально необходимый объём персональных данных. Каждый связан договором обрабатывать их только по нашему поручению — кроме случаев, когда поставщик выступает продавцом от своего имени, что отдельно указано.

PaddleОплата картой. Paddle выступает Merchant of Record и продавцом по карточным операциям: получает ваше имя, адрес электронной почты, страну плательщика и платёжные данные, и выставляет вам счёт.

Крипто-провайдер платежейОплата криптовалютой. Получает сумму платежа и использованный адрес кошелька.

PostHog (ЕС)Продуктовая аналитика, размещённая в Европейском союзе. В браузере она работает только с вашего согласия. Отдельно от этого наши серверы записывают события аккаунта — например, завершённую покупку или обращение в поддержку — по идентификатору вашего аккаунта и без cookie, чтобы мы могли измерять и улучшать сервис.

GoogleИзмерение рекламных конверсий, а также вход через Google, если вы им пользуетесь. Без вашего согласия тег ничего не записывает на ваше устройство и не может вас идентифицировать.

CloudflareДоставка контента, защита от DDoS и проверка на ботов. Обрабатывает ваш IP-адрес для доставки и защиты сайта.

ResendОтправляет письма об аккаунте, оплате и поддержке. Получает ваш адрес электронной почты и содержимое этих писем.

Иные случаи раскрытия

Помимо этих поставщиков, мы раскрываем персональные данные только в следующих случаях:

Исполнение закона: когда этого требует надлежащая юридическая процедура.
Передача бизнеса: В связи со слиянием или поглощением с эквивалентной защитой конфиденциальности

Трансграничная передача

Мы работаем из Казахстана, а перечисленные выше поставщики — в Европейском союзе, Великобритании и США. Когда персональные данные пользователей из ЕЭЗ или Великобритании передаются за пределы этих территорий, передача опирается на Стандартные договорные условия Европейской комиссии либо на эквивалентную гарантию, предоставляемую этим поставщиком.

6. Хранение данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

Активные аккаунтыНа период обслуживания

После удаления аккаунтаУдаление в течение 30 дней

Записи о транзакциях7 лет (законное требование)

Логи прокси-активностиНе собираются

7. Ваши права

Вы контролируете свои данные:

Доступ: Запрос копии данных вашего аккаунта
Исправление: Обновление или исправление вашей информации
Удаление: Запрос на удаление аккаунта и данных
Экспорт: Получение данных в переносимом формате

Отозвать согласие: в любой момент отключить cookie аналитики и рекламы — см. нашу Политику cookie.
Возразить или ограничить: потребовать прекратить или ограничить обработку, основанную на нашем законном интересе.
Пожаловаться регулятору: если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы вправе подать жалобу в национальный орган по защите данных.

Для реализации ваших прав обращайтесь: privacy@proxyhat.com

8. Файлы cookie

Мы используем необходимые cookie, без которых сервис не работает, а также cookie аналитики и измерения рекламы, которые загружаются только с вашего согласия. Все поставщики, сроки хранения и способ изменить свой выбор описаны в нашей Политике cookie

9. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

10. Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Ничто в этом разделе не отменяет императивных прав, которые принадлежат вам по законодательству вашей страны о защите данных или о защите прав потребителей.

Применимая юрисдикцияКазахстан

11. Изменения этой политики

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности время от времени. Изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие обновлённой политики.

12. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности:

Individual Entrepreneur "Sagat"
БИН / ИИН: 980728301732
мкр. Жалын, дом 9, квартира 13, Жанаозен, Мангистауская область, Казахстан
Эл. почта: privacy@proxyhat.com