Politique de Confidentialité

1. Notre Engagement en matière de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment ProxyHat (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services proxy. Votre confidentialité est fondamentale pour notre activité.

2. Informations que Nous Collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir et améliorer notre Service :

A) Informations de Compte

• Adresse email (pour l'identification du compte et la communication)
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée avec chiffrement unidirectionnel)
• Informations de facturation (traitées directement par les prestataires de paiement - nous ne stockons pas les détails de paiement)

B) Données d'Utilisation

• Consommation de bande passante et statistiques d'utilisation du proxy
• Données techniques nécessaires à la fourniture du service
• Télémétrie antifraude : adresse IP, user agent du navigateur et identifiant d'appareil capturés à la connexion et au paiement, conservés jusqu'à 13 mois comme preuve en cas de litige de paiement.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et exploiter nos services proxy
• Traiter vos transactions et votre facturation
• Répondre à vos demandes de support
• Envoyer des communications essentielles sur le compte
• Prévenir la fraude et l'abus de notre Service
• Se conformer aux obligations légales selon le droit de la République du Kazakhstan

Base légale du traitement (EEE / Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s'applique à vous, nous nous fondons sur les bases suivantes :

• Contrat : fournir le service de proxy que vous avez acheté, le facturer et en assurer le support.
• Intérêts légitimes : assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et les abus, mesurer l'utilisation de notre propre service et nous défendre lors de litiges de paiement.
• Consentement : cookies d'analyse et de mesure publicitaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Obligation légale : conserver les registres de transactions et les pièces fiscales aussi longtemps que la loi l'exige.

4. Protection & Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

5. Partage de Données - Ce que Nous NE Faisons PAS

Pour être clairs sur ce qui arrive à vos données et sur ce qui n'arrive pas :

Prestataires que nous utilisons

Nous ne transmettons aux prestataires ci-dessous que le minimum de données personnelles nécessaire. Chacun est contractuellement tenu de les traiter uniquement selon nos instructions, sauf lorsqu'un prestataire agit comme vendeur en son nom propre, ce qui est précisé.

Autres divulgations

En dehors de ces prestataires, nous ne divulguons de données personnelles que dans les cas suivants :

• Conformité légale : lorsqu'une procédure judiciaire valide l'exige.
• Transfert d'Activité : Dans le cadre d'une fusion ou acquisition, avec des protections de confidentialité équivalentes

Transferts internationaux

Nous opérons depuis le Kazakhstan, et les prestataires ci-dessus opèrent dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lorsque des données personnelles d'utilisateurs de l'EEE ou du Royaume-Uni sont transférées hors de ces territoires, le transfert s'appuie sur les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une garantie équivalente proposée par ce prestataire.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

7. Vos Droits

Vous avez le contrôle sur vos données :

• Accès : Demander une copie de vos données de compte
• Correction : Mettre à jour ou corriger vos informations
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et données
• Export : Recevoir vos données dans un format portable

• Retirer votre consentement : désactiver à tout moment les cookies d'analyse et de publicité — voir notre Politique de cookies.
• Vous opposer ou limiter : nous demander d'arrêter ou de limiter un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
• Saisir une autorité : si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels dont le service a besoin pour fonctionner, ainsi que des cookies d'analyse et de mesure publicitaire qui ne se chargent qu'avec votre consentement. Chaque prestataire, chaque durée et la façon de modifier votre choix sont détaillés dans notre Politique de Cookies

9. Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

10. Droit Applicable & Juridiction

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit de la République du Kazakhstan. Rien dans cette section ne vous retire les droits impératifs que vous tenez du droit de la protection des données ou de la consommation de votre propre pays.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation.

12. Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité :