Política de Privacidad

1. Nuestro Compromiso de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ProxyHat ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios de proxy. Su privacidad es fundamental para nuestro negocio.

🔒

No Vendemos Sus DatosSu información personal nunca es vendida, alquilada o intercambiada a terceros con fines de marketing o cualquier otro propósito.

🛡️

Solo compartimos con nuestros proveedoresSus datos se comparten únicamente con los proveedores nombrados en esta política, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones.

🔐

Sus Datos Están ProtegidosTodos los datos están cifrados, asegurados y almacenados con medidas de protección de estándares industriales.

Su privacidad no está en venta. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

A) Información de Cuenta

Dirección de correo electrónico (para identificación de cuenta y comunicación)
Contraseña (almacenada de forma segura mediante cifrado unidireccional)
Información de facturación (procesada directamente por proveedores de pago - no almacenamos detalles de pago)

B) Datos de Uso

Consumo de ancho de banda y estadísticas de uso de proxy
Datos técnicos necesarios para la prestación del servicio
Telemetría antifraude: dirección IP, agente de usuario del navegador e identificador de dispositivo capturados al iniciar sesión y al pagar, conservados hasta 13 meses como prueba en disputas de pago.

Recopilamos los datos mínimos. No registramos el contenido al que accede a través de nuestros proxies ni elaboramos perfiles publicitarios sobre usted.

3. Cómo Usamos Su Información

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Proporcionar y operar nuestros servicios de proxy
Procesar sus transacciones y facturación
Responder a sus solicitudes de soporte
Enviar comunicaciones esenciales de cuenta
Prevenir fraude y abuso de nuestro Servicio
Cumplir con obligaciones legales bajo la ley de la República de Kazajistán

NO vendemos sus datos. Con su consentimiento medimos qué campañas de marketing llevan a un registro; en nuestra Política de cookies se detalla exactamente qué cookies intervienen.

Base jurídica del tratamiento (EEE / Reino Unido)

Cuando le resulte aplicable el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en:

Contrato: prestar el servicio de proxy que ha contratado, facturarlo y darle soporte.
Interés legítimo: mantener el servicio seguro, prevenir el fraude y el abuso, medir el uso de nuestro propio servicio y defendernos en disputas de pago.
Consentimiento: cookies de analítica y de medición publicitaria. Puede retirarlo en cualquier momento.
Obligación legal: conservar los registros de transacciones y fiscales durante el plazo que exige la ley.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos:

CifradoTodos los datos cifrados en tránsito y en reposo

Control de AccesoPolíticas estrictas de acceso interno

Infraestructura SeguraAlojamiento y seguridad de nivel empresarial

Política de No RegistrosNo registramos su actividad de navegación por proxy

5. Compartir Datos - Lo que NO Hacemos

Para que quede claro qué ocurre con sus datos y qué no:

NO vendemos ni alquilamos sus datos personalesNO entregamos sus datos a intermediarios de datosNO registramos el contenido al que accede a través de nuestros proxiesNO compartimos sus datos con nadie fuera de los proveedores indicados abajo

Proveedores que utilizamos

Compartimos con los proveedores siguientes únicamente los datos personales imprescindibles. Cada uno está obligado por contrato a tratarlos solo conforme a nuestras instrucciones, salvo cuando actúa como vendedor en nombre propio, lo que se indica expresamente.

PaddlePagos con tarjeta. Paddle es Merchant of Record y vendedor en las operaciones con tarjeta: recibe su nombre, correo electrónico, país de facturación y datos de pago, y emite su factura.

Proveedor de pagos en criptoPagos en criptomoneda. Recibe el importe del pago y la dirección de monedero utilizada.

PostHog (UE)Analítica de producto alojada en la Unión Europea. En su navegador solo funciona con su consentimiento. Aparte de eso, nuestros servidores registran eventos de la cuenta, como una compra completada o un mensaje de soporte, asociados a su ID de cuenta y sin cookies, para poder medir y mejorar el servicio.

GoogleMedición de conversiones publicitarias e inicio de sesión con Google, si opta por usarlo. Sin su consentimiento, la etiqueta no guarda nada en su dispositivo ni puede identificarle.

CloudflareEntrega de contenido, protección frente a DDoS y comprobaciones antibot. Trata su dirección IP para servir y proteger el sitio.

ResendEnvía los correos de su cuenta, facturación y soporte. Recibe su dirección de correo y el contenido de esos mensajes.

Otras comunicaciones de datos

Al margen de esos proveedores, solo comunicamos datos personales en estos casos:

Cumplimiento legal: cuando lo exija un procedimiento jurídico válido.
Transferencia de Negocio: En relación con una fusión o adquisición, con protecciones de privacidad equivalentes

Transferencias internacionales

Operamos desde Kazajistán y los proveedores anteriores operan en la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales de usuarios del EEE o del Reino Unido fuera de esos territorios, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una garantía equivalente ofrecida por ese proveedor.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo el tiempo necesario:

Cuentas activasDuración del servicio

Después de eliminar la cuentaEliminados en 30 días

Registros de transacciones7 años (requisito legal)

Registros de actividad de proxyNo recopilados

7. Sus Derechos

Usted tiene control sobre sus datos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos de su cuenta
Corrección: Actualizar o corregir su información
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
Exportación: Recibir sus datos en un formato portable

Retirar el consentimiento: desactivar en cualquier momento las cookies de analítica y publicidad; consulte nuestra Política de cookies.
Oponerse o limitar: pedirnos que detengamos o limitemos un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Reclamar ante la autoridad: si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, contacte: privacy@proxyhat.com

8. Cookies

Usamos cookies esenciales que el servicio necesita para funcionar, además de cookies de analítica y de medición publicitaria que solo se cargan con su consentimiento. Todos los proveedores, los plazos y la forma de cambiar su elección se detallan en nuestra Política de Cookies

9. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta conforme a las leyes de la República de Kazajistán. Nada de lo dispuesto en esta sección le priva de los derechos imperativos que le reconozca la normativa de protección de datos o de consumo de su propio país.

Jurisdicción AplicableKazajistán

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación.

12. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre privacidad:

Individual Entrepreneur "Sagat"
BIN / IIN: 980728301732
Microdistrito Zhalyn, edificio 9, apartamento 13, Zhanaozen, Región de Mangystau, Kazajistán
Correo electrónico: privacy@proxyhat.com